河北工业大学2023年“双十一”期间快递服务保障安排

为做好“双十一”校园快递服务保障工作,确保师生快递方便、快捷、安全送达,现将我校快递服务安排通知如下:

一、快递位置

北辰校区:奥克米快递中心

地点:北辰校区(天津市北辰区西平道5340号)体育中心北侧

红桥校区:菜鸟驿站

地点:(1)红桥校区东院(天津市红桥区光荣道8号河北工业大学)10-12宿舍楼后

(2)红桥校区南院(天津市红桥区光荣道29号河北工业大学)1-3宿舍楼后

(3)红桥校区北院(天津市红桥丁字沽一号路8号)第三宿舍楼后

二、服务时间

2023年11月3日至11月20日由原8:00至19:00结束,延长至21:00结束。

三、保障措施

1、物流保障:根据历史工作经验及物流相关数据,提前预测订单增量变化,与相应快递企业做好应急保障,预留应急运输车辆,确保物流环节畅通。

2、人员保障:北辰校区计划增加工作人员6-8人(出入库管理人员4人、客服1人、收件员1人,机动人员2人),红桥校区计划增加工作人员5-6人(出入库管理员3人,客服1人,收件员1人、机动人员1人)。

3、场地、设施保障:根据订单量北辰校区将在奥克米快递中心至体育中心道路两侧、红桥校区将在每个院快递点附近建设临时取件区,并配备必要的监控设备、自助出库设备、场地管理设施等,设专人负责场地规范管理、引导取件、出库管理;增加手持出库仪器1-2台;为保证环境整洁北辰增加外包装废物回收点2个、红桥增加3个。

4、系统保障:部分快递公司会根据取件成功率情况,对长时间未取件成功的订单启动重复提示功能,也会通过客服电话回访提示尽快取件。

四、特别提示

1、因“双十一”期间快递量大,请老师和同学们收到取件短信后及时领取快递,逾期一周未领取的快递可能会按照流程退回快递公司。   

2、“双十一”期间因快递量增加,各快递驿站会根据实际情况适当增加快递存放架,请老师同学们按照现场工作人员指示,有序查找、领取快递。

3、请老师和同学们尽量根据系统消息提示错峰取件,保证环境整洁,勿乱扔快递包装。

五、客服电话

1、北辰校区:

京东:13021376038

顺丰:15522797444

天猫:15022294155

邮政:15022294155

德邦:15022294155

美团:13163052999

驿站客服电话:15553779991

2、红桥校区:

总客服电话:13820701601